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プリンター・周辺機器が認識しない｜Windows 11ドライバー問題解決集

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プリンター・周辺機器が認識しない｜Windows 11ドライバー問題解決集

Windows 11にアップグレード後、今まで正常に動作していたプリンターや周辺機器が突然認識されなくなったという経験はありませんか。これは多くのユーザーが直面する一般的な問題で、主にドライバーの互換性や更新に関連しています。Windows 11の新しいセキュリティ機能や仕様変更により、従来のドライバーが適切に動作しない場合があるのです。

この問題は決して珍しいことではなく、特にWindows 10から11への移行期において頻繁に報告されています。プリンターが印刷できない、スキャナーが応答しない、外付けハードディスクが表示されないなど、症状は様々です。しかし、適切な手順を踏むことで、ほとんどの場合は解決可能です。

本記事では、Windows 11でプリンターや周辺機器が認識されない問題について、初心者の方でも理解しやすいよう段階的に解決方法をご紹介します。デバイスマネージャーでの確認方法から、最新ドライバーの取得まで、実践的な対処法を詳しく解説していきます。

デバイスマネージャーでドライバーの状態を確認し、手動更新で認識問題を解決する方法

デバイスマネージャーは、Windows 11に接続されているすべてのハードウェアとそのドライバーの状態を一覧表示する重要なツールです。まず、スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択するか、Windows キー + X を押してメニューから選択します。デバイスマネージャーが開いたら、問題のあるデバイスを探してください。認識されていないデバイスは、黄色い三角マークや赤いバツマークが付いて表示されることが多く、「その他のデバイス」カテゴリに分類されている場合もあります。

問題のあるデバイスを特定したら、そのデバイス名を右クリックして「プロパティ」を選択します。プロパティウィンドウの「全般」タブで、デバイスの状態を確認できます。「このデバイスは正常に動作しています」と表示されていれば問題ありませんが、エラーメッセージが表示されている場合は、ドライバーに問題があることを示しています。よくあるエラーコードには、「コード 28（ドライバーがインストールされていません）」や「コード 43（Windows がこのデバイスを停止しました）」などがあります。

手動でドライバーを更新するには、問題のあるデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。表示されるウィンドウで「ドライバーを自動的に検索」を選択すると、Windows が適切なドライバーを自動的に検索してインストールを試みます。この方法で解決しない場合は、「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択し、事前にダウンロードしておいたドライバーファイルを指定してインストールすることも可能です。更新後は、システムの再起動を行い、デバイスが正常に認識されるか確認しましょう。

Windows Updateとメーカー公式サイトからの最新ドライバー取得で接続トラブルを改善

Windows Updateは、システムの更新だけでなく、多くのハードウェアドライバーも自動的に提供してくれる便利な機能です。設定アプリを開き（Windows キー + I）、「Windows Update」セクションに移動して「更新プログラムのチェック」をクリックします。利用可能な更新がある場合は、システム更新と共にドライバーの更新も含まれている可能性があります。また、「詳細オプション」から「オプションの更新プログラム」を確認すると、追加のドライバー更新が見つかる場合があります。これらの更新を全てインストールし、再起動後にデバイスが認識されるか確認してください。

Windows Updateで解決しない場合は、デバイスメーカーの公式サイトから最新ドライバーを直接ダウンロードする方法が効果的です。プリンターであればキヤノン、エプソン、HP、ブラザーなど、各メーカーのサポートページにアクセスします。製品名や型番で検索し、Windows 11対応の最新ドライバーをダウンロードしてください。多くのメーカーでは、Windows 11リリース後に対応ドライバーを順次公開しており、従来のWindows 10用ドライバーよりも安定性と互換性が向上しています。

ダウンロードしたドライバーをインストールする前に、既存の古いドライバーを完全に削除することをお勧めします。デバイスマネージャーで該当デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れて削除した後、ダウンロードした最新ドライバーをインストールしてください。インストール完了後は必ずシステムを再起動し、デバイスが正常に動作するか、印刷テストやスキャンテストを実行して確認しましょう。この手順により、多くの認識問題が解決されるはずです。